개인정보처리방침

농업회사법인 주식회사 홍백(이하 "회사")은(는) 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 https://hongbaek.com 에 적용됩니다. 이 사이트에서 외부 판매 채널(스마트스토어 등)이나 다른 사업자의 페이지로 이동한 뒤에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용되므로, 그곳의 방침을 별도로 확인해 주시기 바랍니다.

회사는 이 웹사이트의 문의하기 양식을 통해 다음 항목을 수집합니다. 모두 이용자가 직접 입력하는 정보입니다.

• 성함(또는 회사명): 문의자 확인
• 연락처(전화번호 또는 이메일): 문의에 대한 회신
• 문의 내용: 문의 확인과 상담 준비

수집한 정보는 문의 확인과 회신 목적으로만 이용하며, 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

이 사이트에는 다음 기능이 없습니다.

• 회원가입 및 로그인 기능이 없습니다.
• 이 사이트에서 직접 이루어지는 주문·결제 절차가 없습니다.
• 광고 식별자를 수집하거나 맞춤형 광고를 위한 추적 스크립트를 사용하지 않습니다.

다만 홈페이지 상담창을 이용하시는 경우, 아래 「상담창 이용과 개인정보 처리위탁」 항목의 정보가 수집됩니다. 상담창을 열지 않아도 아래 「방문 기록(이용 분석)」 항목의 방문 기록을 처리합니다.

회사는 홈페이지에서 상담을 제공하기 위해 트리톡 상담창을 이용합니다.

• 제공사(수탁자): 트리루(TreeRU). 상담창 운영과 상담정보 저장·관리를 맡깁니다.
• 문의함 저장: 문의하기 양식으로 제출된 성함·연락처·문의 내용의 저장·관리(트리톡 문의함)도 트리루(TreeRU)에 맡깁니다. 처리 방법과 보관 기간은 아래 「문의 양식으로 수집한 정보의 처리 방법」 항목과 같습니다.
• 수집 항목: 상담 내용과, 회신을 요청하며 제출한 성함·연락처를 수집합니다. 이전 상담을 이어 보실 수 있도록 브라우저에 임의 번호를 하나 저장합니다.
• 이용 목적: 상담과 문의 회신, 이전 상담 이어보기에 이용합니다.
• 보관 기간: 상담정보는 상담 종료 후 1년(365일) 보관합니다. 복구용 백업 사본은 최장 6개월 보관 뒤 삭제하며 복구 목적 외에는 이용하지 않습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
• 국외 처리: 상담 답변을 만들기 위해 대화 내용이 해외(미국) AI 서비스에서 처리될 수 있습니다. 처리 업체와 국가, 보관 방식은 아래 트리루(TreeRU) 개인정보처리방침에 안내되어 있습니다.
• 거부 및 권리 행사: 상담창에 내용이나 연락처를 입력하지 않으셔도 되며, 전화(041-753-0500)나 문의하기 양식으로 상담하실 수 있습니다. 이미 수집된 정보의 열람·삭제·처리정지는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청해 주세요.

트리톡의 상세 처리 범위와 AI 상담 시 국외 전송에 관한 안내는 트리루(TreeRU) 개인정보처리방침(https://treeru.com/privacy)에서 확인하실 수 있습니다.

문의 양식으로 제출된 내용은 제출 즉시 회사가 직접 운영하는 메일 서버를 통해 회사 문의 메일함(영업 sales@hongbaek.com, 대표 info@hongbaek.com)으로 전달됩니다. 웹 서버의 데이터베이스에 별도로 저장하거나 축적하지 않습니다.

회사 메일함과 함께 트리톡 문의함(수탁자 트리루(TreeRU))에도 같은 내용이 저장되며, 문의 처리가 끝나고 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 복구용 백업 사본은 최장 6개월 보관 뒤 삭제하며 복구 목적 외에는 이용하지 않습니다.

전달된 문의는 담당자가 확인하고 회신하는 목적으로만 사용합니다.

웹사이트가 정상적으로 동작하고 침해 시도에 대응하기 위해, 서버에는 접속 시각·요청 주소·브라우저 종류·접속 IP 주소 같은 기록이 자동으로 남을 수 있습니다. 문의 양식 제출 시에도 남용 방지를 위해 접속 IP 가 문의 내용과 함께 담당자에게 전달됩니다. 이는 서비스 운영과 보안에 필요한 최소한의 범위이며, 특정 개인을 식별하거나 마케팅에 활용할 목적으로 분석하지 않습니다.

이 기록은 보안 사고 대응과 시스템 안정성 확보 목적에 한하여 이용하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

트리톡이 설치된 사이트에서는 상담창을 열지 않아도 다음 방문 기록을 처리합니다. 접속 IP 주소, IP로 추정한 접속 지역(시·도), 기기·브라우저 정보(브라우저 식별 문자열 원문 포함), 화면 크기, 브라우저 언어 설정, 시간대, 방문 일시, 방문한 페이지의 주소·제목, 유입경로(유입 주소와 광고 추적값 utm, 주소 뒤 그 밖의 조회 값은 저장하지 않습니다), 방문 식별값, 조회 수, 체류시간, 화면을 본 시간, 스크롤 범위, 버튼·링크 클릭(누른 요소의 종류·표시 이름·이동 경로), 상담창을 열고 닫은 시각과 입력을 시작했는지 여부, 자동 접속(로봇) 판정 결과, 이탈 사유, 상담창·대화·연락처·문의 양식 이용 기록. 사이트에 따라 접속 IP 주소는 앞부분(대역)만 저장할 수 있습니다. 입력한 글자와 키 입력은 기록하지 않으며, 이름·연락처·상담 내용은 이 기록에 넣지 않습니다. 여러 정보를 묶어 기기나 사람을 알아보는 식별값(기기 지문)은 만들지 않습니다.

방문 통계, 서비스 개선, 부정 이용 방지(보안). 이 목적 밖(맞춤 광고, 개인 추적, 외부 제공, 다른 정보와 결합한 개인 식별)으로는 이용하지 않습니다. 목적을 바꿀 때는 이 방침을 먼저 고치고, 필요하면 동의를 받습니다.

기록한 날부터 1년이 지나면 파기합니다(90일이 지나면 암호화하여 별도 보관하고, 1년이 되면 삭제). 개인을 알아볼 수 없는 합계 통계는 기간 없이 보관할 수 있습니다. 접속 IP 원본은 회사가 지정한 운영자만 조회하며 조회할 때마다 기록을 남기고, 업체 화면에는 지역·기기 단위로만 보입니다. IP로 지역을 추정할 때는 회사 서버 안의 자료(DB-IP Lite, CC BY 4.0)만 쓰며 외부로 보내지 않습니다.

방문 식별값은 쿠키가 아닌 브라우저 저장소(localStorage)에 저장합니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 쿠키·사이트 데이터를 삭제하거나 차단하면 식별값을 지우거나 저장을 막을 수 있습니다(상담 이어보기 등이 제한될 수 있습니다). 브라우저의 «추적 안 함(Do Not Track)» 또는 GPC(Global Privacy Control) 설정을 켜면 방문 기록을 남기지 않습니다. 회사·업체 직원이 자기 기기를 방문 통계에서 빼도록 선택한 경우에만 그 사이트에 표식 쿠키(tt_self, 1년)를 저장합니다.

트리톡 방문 기록(접속 IP·기기 정보·방문 일시 등) 처리는 수탁자 트리루(TreeRU)에 맡기며, 1년 보관 뒤 파기합니다. 상세는 트리톡 처리방침(https://treeru.com/privacy)에서 확인하실 수 있습니다.

이 웹사이트는 맞춤형 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.

다만 상담창은 이전 상담 이어보기를 위해 브라우저 저장공간(쿠키가 아닙니다)에 임의 번호를 저장합니다. 브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 지워집니다.

회사는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 문의 양식 내용의 전달은 회사가 직접 운영하는 메일 서버를 통해 이루어집니다.

상담창 운영과 방문 기록 처리는 트리루(TreeRU)에 위탁합니다. 위탁 업무와 항목은 위 「상담창 이용과 개인정보 처리위탁」 및 「방문 기록(이용 분석)」 항목과 같습니다.

문의 양식으로 수집한 개인정보는 문의 응대가 완료되면 지체 없이 파기합니다. 다만 이용자가 후속 상담을 요청한 경우 상담이 끝날 때까지 보유할 수 있습니다.

다만 트리톡 문의함에 함께 저장된 문의 내용은 위 「문의 양식으로 수집한 정보의 처리 방법」 항목에 따라 문의 처리가 끝나고 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

상담창 정보의 보관 기간은 위 「상담창 이용과 개인정보 처리위탁」 항목에 따릅니다.

서버 접속 기록은 보관 목적이 달성되면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 트리톡 방문 기록의 보관 기간은 위 「방문 기록(이용 분석)」 항목에 따릅니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드리겠습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 문의 양식도 만 14세 이상을 대상으로 운영합니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 전 구간 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다.
• 문의 양식 내용은 웹 서버에 저장하지 않고 회사가 직접 운영하는 메일 서버와 트리톡 문의함(수탁자 트리루)으로만 전달합니다.
• 서버와 메일함 접근 권한을 최소한의 관리자로 제한합니다.
• 웹 서버와 응용프로그램의 보안 업데이트를 정기적으로 반영합니다.

개인정보와 관련한 문의·불만 처리는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 보호책임자
• 전화 041-753-0500
• 이메일 info@hongbaek.com
• 주소 충청남도 금산군 금성면 마수로 352

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 이 방침이 개정될 수 있습니다. 개정하는 경우 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 공개합니다.

2026-08-19 개정: 문의하기 양식 도입에 따라 수집 항목(성함·연락처·문의 내용)과 처리·보유·파기 방법을 반영했습니다.

2026-09-03 개정: 회사 메일함이 대표·영업·공장 3종으로 분리되어, 문의 양식의 전달 대상을 영업·대표 두 메일함으로 표기했습니다. 수집 항목과 보유·파기 방법은 변경 없습니다.

2026-10-01 개정: 홈페이지 상담창(트리톡) 도입에 따라 상담창 수집 항목과 처리위탁(트리루)을 반영했습니다.

2026-10-04 개정: 문의하기 양식으로 제출된 내용을 회사 메일함과 함께 트리톡 문의함(수탁자 트리루)에도 저장하게 되어, 처리위탁 업무와 문의 양식의 처리 방법·보관 기간을 반영했습니다.

2026-10-04 개정: 복구용 백업 보관 기간을 실제 운영에 맞게 정정했습니다.

2026-10-12 개정: 트리톡 방문 기록의 수집 항목·이용 목적·보관 기간·거부 방법과 처리위탁을 반영했습니다.